Lưu kết quả xác thực hàng hoá làm bằng chứng: chụp gì, giữ sao để dùng khi khiếu nại
Kết quả quét mã, tin nhắn xác thực, ảnh tem chỉ có ích khi được lưu đủ và đúng. Danh sách cần chụp, cách giữ tệp gốc, mốc thời gian, mẫu hàng và khi nào cần vi
#quyền lợi người tiêu dùng
Đồ chơi, đồ dùng trẻ em giả nhãn hiệu: dấu hiệu, quyền đòi và khi con bị thương
Đồ chơi in nhân vật hoạt hình, bình sữa, xe đẩy, ghế ô tô mang nhãn hãng quen nhưng là hàng giả. Cha mẹ nhận diện, giữ bằng chứng, đòi người bán và báo đúng nơi
Hàng tân trang, hàng trưng bày đóng seal lại bán như mới: quyền đòi và chứng minh
Laptop, tai nghe, máy ảnh mua là hàng mới nguyên seal, về mới biết đã kích hoạt, đã qua sử dụng hoặc tân trang. Dấu vết cần kiểm và quyền đòi của người mua.
Khách tố mua phải hàng giả ở cửa hàng: xử lý tại quầy cho đúng và giữ được khách
Khách mang món hàng quay lại quầy nói là hàng giả. Cách nghe, hỏi, đối chiếu hồ sơ lô, xử lý ba tình huống có thể xảy ra và trả lời khi khách đăng bài lên mạng.
Mua phải điện thoại nhái, máy dựng bán như chính hãng: chứng minh và đòi lại tiền
Cửa hàng bán điện thoại mới chính hãng, mang đi bảo hành mới biết là máy dựng hoặc máy nhái. Bằng chứng cần giữ, cách đòi và nơi báo khi người bán chối.
Sạc, cáp, pin dự phòng giả gây cháy nổ: ai bồi thường và bạn cần giữ gì
Củ sạc, cáp hay pin dự phòng mang nhãn hãng mà là hàng giả, cháy làm hỏng máy hay đồ đạc. Trách nhiệm của người bán, người nhập, cách giữ hiện trường và đòi bồi